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   包车服务须知由杭州萧山长途汽车运输有限公司制订。用户下单前请先认真阅读本须知,审阅并接受或不接受须知。用户一旦接受本须知,即表示用户已充分阅读。杭州萧山长途汽车运输有限公司有权随时变更本须知并在客户端上予以公告。经修订的条款一经公布后,立即自动生效。如用户不同意相关变更,必须停止使用相关服务。一旦用户继续使用相关服务,则表示用户已接受并自愿遵守经修订后的条款。 本平台仅支持全额付款,目前支持微信付款。

一、退改规则:
    平台上下单暂仅支持全额付款,用车前48小时外取消订单将金额退款,48小时内取消订单,将收取20%违约金。

二、包车价格包含:
1、本次下单报价,均为后台核算后报价
2、车辆油耗、大桥费、租车费、驾驶员工资等按实际车辆运行情况结算
3、司机住宿、餐饮费:驾驶员用餐和住宿由客户解决安排(如客户不方便安排,额外支付用餐标准50元/餐或100元/天;住宿标准:250元/晚)
4、司贴费:日行车距高速路程超过600公里须配双班司机,超过1000公里需要配三班司机,每位司机司贴300元/日。
5、随着油价、人工成本的改变,报价将适时调整

三、线路价格变动问题:
    如在行车过程中产生线路变化,需跟业务经理联系,经双方协商同意后我方驾驶员方可执行新的变化,对于新产生的费用或未产生的费用,将做以下处理
5、可选择直接在平台进行追加支付或退款
2、或者在行程结束时,将钱面付司机,严禁司机额外乱收费

包车时间

根据《道路运输管理条例》规定,无特殊允许情况营运大巴凌晨2:00至5:00,不予运行。

四、发票问题:
    如需发票,由杭州萧山长途汽车运输有限公司统一开具,请在服务完成后我的订单页面——开发票处填写开票信息,开票总金额包含超过公里费用(发票金额及客人自付第三方停车、路桥费金额)平台上下单暂仅支持全额付款

 

购票须知
一、购票
1、“萧山长运网上购票系统”为每位旅客提供在电脑端及手机端购票服务,购票时须输入手机号注册;
2、本系统目前可售全票、儿童半票、儿童免票及旅客意外伤害保险。每人每次限购5张车票(不包括儿童免票);
3、成人及身高超过1.50米的儿童须购买全价票;
4、身高在1.20-1.50米的须购票儿童半票,提供座位;
5、身高1.20米以下的须购买无座免费儿童票,如需座位,须购半票或全票,一张全票只能购一张儿童票;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时,须购半票。如恶意购买了免票却没有乘坐,车站方将禁止该用户网购。
免费儿童票规定:在乘客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童,但不供给座位;
6、如在网上没有购买儿童免票但要携带1.2米以下儿童的,须到车站售票窗口凭全票领取;
7、您如需优惠价格车票,请到车站购票;
8、请您在提交订单前仔细核对所购客票的乘车日期、发车时间、目的地、票价和身份信息等,确认无误后提交。如误购,可以在本网站在线退票。退票时须扣除退票手续费;
9、本系统车票购买在线支付方式有:银联支付、支付宝支付。请您在购票前准备好银联卡并开通网上支付功能或支付宝帐户,以便节省您的操作时间;
10、请您在15分钟内完成支付操作,如超时支付,订单将自动取消;
11、请您在支付成功后返回“我的订单”中确认您的订单状态为“订单成功”,并及时查看订单详情、记录取票信息;
12、为不耽误您乘车,请在发车前15分钟到车站凭乘客身份证进站上车。如果支付成功未收到短信,请打客服电话核实购票情况,以免耽误您的行程;根据交通部规定本站实行实名制乘车,即乘客本人与所持的身份证件与购票信息必须一致才可进站上车,请仔细填写乘客身份信息,如身份信息填写错误导致无法进站时,请到服务台人工处理;
13、本系统可在线退票,退票时按客规收取退票手续费,剩余票款原路返回用户的帐户。本系统不受理改签业务,旅客如需改签,请在发车前至乘车站按规定办理;
14.  æœåŠ¡çƒ­çº¿ï¼š0571-967035。
 
二、取票
网上购票后,凭购票时登记的乘客身份证进站上车,无需凭票上车。旅客本人如需车票,请在发车后15日内通过以下方式取票:
1、  å‡­è´­ç¥¨æ—¶ç™»è®°çš„身份证到乘车站自助机或人工取票窗口取票;
2、  å‡­è®¢å•å·å’Œå–票密码到乘车站自助机或人工取票窗口取票
3、  å‡­äºŒç»´ç åˆ°ä¹˜è½¦ç«™è‡ªåŠ©æœºæˆ–人工取票窗口取票
取票点:1、萧山总站售票大厅,开放时间:6:00——18:00
        2、萧山总站候车室左边自助机:24小时开放,(也可购票)
 
三、退票
根据交通运输部《汽车客运站收费规则》和浙江省《汽车客运站收费规则》的规定,退票费一般按下列标准收取:
1、当次客运班车发车时间2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足0.5元按0.5元计算;
2、当次客运班车发车时间前2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足1元按1元计算;
3、当次客运班车发车后1小时内办理退票,按票面额50%计收退票费,不足1元按1元计算;
4、当次客运班车发车1小时后不能办理退票;
5、由于承运人责任造成班车晚点、脱班等延迟运输的,旅客可根据需要改乘其他班次或者退票,免收退票费。
温馨提示:本网站目前已开通退票业务,可在会员中心退票。未开通改签业务,如需改签,请在发车前至乘车站取票后办理。

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